自動車保険・任意保険の徹底比較
ニュース&ブログ
関連人気記事
 ・ダイレクト系保険が絶対安いと信じ込まないで〜

 ・ダイレクト系保険が安い理由

 ・貴方の自動車保険、担当者の保険知識は大丈夫???

 ・弁護士費用特約の弱点・デメリット・欠点

 ・外車、輸入車の保険料って高いの?

 ・驚愕! スポーツカーの保険料試算

 ・対物賠償の限度額を超えてしまった場合

 ・保険の継続契約を拒否された!?
HOME > 自動車保険ブログ > ・・・
     

自動車保険ブログ


 クルマ業界 (クルマ屋さんです)管理人による、
自動車保険 (任意保険)に関する業界ネタ、業界ニュースや裏話、その他雑談など色々と・・・ な、自動車保険ブログです。


2011年 自動車保険顧客満足度〜 調査結果

投稿・更新日 2011年10月01日
 J.D. パワーアジア・パシフィック社より、2011年度の「自動車保険顧客満足度」が発表されていますので、参考までに〜 ちょちょっと紹介しておきますね ^^

 調査のデータとなる5つのファクターは・・・
「契約チャンネル」、「商品・サービス」、「契約手続」、「価格」、「情報提供」。
この5つのファクターそれぞれの評価を集計し、それをスコアとして算出し〜 総合的にランキングを決める。

で、肝心のランキングは・・・


【代理店部門】 ----------

1位 AIU
2位 日新火災
3位 富士火災

以下・・・

東京海上日動
三井住友海上

と、続く。
(※ 上位5位まで)


【ダイレクト(通販)部門】 ----------

1位 チューリッヒ
2位 ソニー損保
3位 イーデザイン損保

以下・・・

三井ダイレクト
SBI損保

と、続く。
(※ 上位5位まで)


 いずれの部門においても、やはり上位の顔ぶれは 毎年恒例とも思えるが、
代理店部門の 日新火災は、昨年度よりかなり票を伸ばし〜 上位3位組まで急浮上。

 ダイレクト部門の イーデザイン損保は、2009年6月から営業開始された〜 かなりのニューフェイスだが、「東京海上グループ」であり、また、インターネットを通して〜 かなり積極的な営業展開の背景などもあり、いきなりの上位に躍り出ている。

※ 出典: J.D. パワーアジア・パシフィック
   2011年日本自動車保険顧客満足度調査SM


 以上、各ご参考までに m(_ _)m





Copyright(c) 自動車保険・任意保険の徹底比較 All Rights Reserved.