皆さんは、どのような経路で自動車保険に加入されていますか?
保険屋さんやインターネット、自動車販売店など、自動車保険の加入先は色々とありますが、「自動車を購入したついでに車屋さんで加入」 という方も多いのでは?
ただ・・・ この 「車屋さんで加入」 という方は、少々気を付けていてもらいたい事があります。 また 「自動車保険は営業マン任せ」 という方は特に気を付けて下さいね ^^
実は、車屋さんでは、自動車保険の商品知識が皆無に近い営業マンが意外と多いんです。
何故なら! 自動車保険の商品知識のお勉強は各営業マン任せだからです。
商品の知識を勉強するかしないかは、営業マン次第という事なんですね〜。
「え? 営業マンは、保険を取り扱うために資格を持っているのでは・・・」と、思われる方も多いかもしれませんが、
実はこの資格。 あくまで保険を取り扱うための許可のようなものであって、(保険というものの基本的な共通知識等) 商品知識とは何ら関係ありません。
つまり大げさに言うなら、取り扱うパンフレットの内容を一切知っていなくても販売することは可能だったりも。。 (資格を持っていたりも。。)
これじゃあ学校のお勉強と同じで、知識にバラつきがあって当然かと。。。
ところで〜 車屋さんは担当者によって知識にバラつきがあるということはご理解頂けたと思いますが、
ちなみにこういった事実は、何処かしらで 何かしらの影響はあるのでしょうか?
先ず 加入者であるお客様が損をしてしまう可能性が高い! でしょう。
細かく事例を出すとややこしくなってしまいますが、
保険って、細かく熟知していればいるほど ”カラクリ” ”裏技” までを把握することが出来ますので、
つまり全く同じ条件の保険でも〜 知識に優れたスタッフなら ”安く出来る知恵” も持っており、それを武器に色々と提案が可能ですが、
しかし逆に知識の無いスタッフにはこの武器は全く操れませんから、、
まあ知識力の低い営業マンに当たってしまったなら、知らぬ間に損を被ってしまう可能性はそこそこ高いと言えるのではないでしょうか。(損というより、有益な ”お得” を取り逃しているという感じかな)
営業スタッフ、担当スタッフは容易に代えることは出来ませんし、また ”運” ”縁” 次第という面も多いですから、(店頭へ行って、誰に担当されるか等はまさに運と縁でしかないでしょう)
保険スタッフのみ担当者を変えるという事はできないでしょう。(基本的には、担当営業マンが保険の窓口となりますから)
ならば最初から保険のみ専門家へ任せられるか、
ただそうはいっても、事故時の対応など、自動車販売店で自動車保険に加入するメリットもありますから、(保険担当者がよく知っている人だと色々と相談しやすいなど)
また付き合いでどうしても、、 という場合もあるかもしれませんので、
それから一応私もクルマ屋さん。 故意に避けるのばかりが得策とも言えませんので、
自身でその知識の深さを見極めるなどして、その結果どうするか、、 という2択が基本的な対策になろうかと思われます。
ちなみに特にBの選択肢は、
車屋さんとの付き合いうんぬん。。 また専門家に任せるうんぬん。。。
そもそも自動車保険は保険会社の 「商品」。 電化製品を色々と下調べして購入するのと同じく、保険も下調べして色々と検討した結果 ご自身の意志で契約するといった面で必要不可欠な要素かとも思われ、(補償内容だけでなく〜 価格なんかも)
これに関しては、
そもそも昨今における上手に加入するという選択肢のひとつとして、車屋さん対策でなくとも心がけておきたいところかと。(もちろん専門家へ任せる場合でも)
車業界に入って20年超えました。車屋店主です。もちろん保険販売に関する資格↓も持ってますよ ^-^)ノ